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  我于2019年2月17日入住在美团订购的酒店 我在这个酒店住了四晚 第三天晚上时 我突然发现酒店很不卫生 有蟑螂 并且被套极度不干净 我当时给前台反应要求退房退款 退最后一晚的房费 因为当时我们在这之前已经给前台说了 我们要续订一天 同样的房间号 前台知道我们这个情况,承诺第二天给我们换房间,我们才没走离店 到了第二天 我们回酒店时 发现并没有换房间,我们质问前台 前台说没有房间了,叫我们凑合住 回到房间我们准备烧水 也是第一次用水壶 结果发现水壶里全是垃圾 最后一天离店时 酒店说 一个工作日之内 会补偿我两晚的房费 是由美团平台来补偿 我当时相信了 然后就离店。之后我多次电话联系酒店 均正在通话中 无法接通, 我才知道我被骗了。昨天向美团客服投诉 客服今天多次以我订单不可取消 拒绝退款 最后仅仅以100元补偿我,想打发我。美团一点解决问题的态度也没有。 第一 酒店环境卫生是你们监管不力 才造成的 如果真像你们口口声声说 会监督到位 会出现这样的情况吗? 第二 我要的是一个处理问题的态度 而不是钱 虽然我自己损失了这么多 很差的消费体验 但如果你们问题能够解决好 比如 你们提出 我和你们平台各承担两个晚上的费用 ,只要你们积极解决问题了 我就会接受 结果 你们呢? 100元打发我 现在我的诉求就是给我一个合理的赔偿结果 最好是 我和平台各承担两晚上的费用 也就是一人一半 如果这么大一平台欺骗消费者 以后没人敢在你们美团购买东西了!