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  车贷多出2万元 优信不可信?

  贵阳的吴师傅今年2月份,通过二手车市场购买了一辆凯迪拉克XTS。这辆二手车的车价是18.6万元。吴师傅说,当时自己并没有充足的资金,所以就通过优信二手车平台贷款买下了这辆车。

  “包括保险,我付了两万,然后贷了16万。”

  吴师傅说,贷款时他算了一笔账

  按照银,行的利率 三年到期之后

  利息加本金他总共要还19万多元

  从吴师傅手机上的优信APP上可以看出

  吴师傅的这笔账并没有算错

  上面显示

  他的购车欠款总共是19.1022万元

  “本金是16万,加上利息是19万多,这个我是理解的。”吴师傅说,他当时就没有多想,按照优信APP上的提示,每个月按时还款。然而,两个月之后,《百姓关注》播出的一条新闻,引起了吴师傅的警惕。

吴师傅 :新闻说,有人发现按照这个还,实际还款会多。我自己就算了下,每个月6000多,36期,就是21万多。

  之前算过账

  明明是19万多元

  为何这么一算下来

  实际还款变成了21万多

  起初,吴师傅以为自己算错了。然而,当他打开优信APP,看到自己的购车欠款竟然发生了变化,当初上面明明写的购车欠款是19.1022万元,而现在竟然变成了21.0434万元。

  发现不对之后

  吴师傅立马联系了

  优信二手车门店的工作人员

  想搞清楚多出来的2万多元

  到底是怎么回事

  吴师傅告诉记者,工作人员告诉他,他们要承担风险,所以收的风险金。

  据了解,吴师傅当时除了贷款本金和利息,还缴纳了其他杂费,比如服务费、抵押金等等,他也都交完了。但工作人员并没有告知过他,需要缴纳风险金这笔费用。

吴师傅:后来我就找他们,他们就给我一个优信总部的电话,我打过去,就说记录,给我回复。

  然而,截止到记者采访前,吴师傅并没有收到来自优信二手车总部的任何回复。为了弄清这多出来的两万多元到底是什么费用,吴师傅只能求助《百姓车生活》维权分队。在吴师傅的引领下,记者来到了当时为吴师傅办理贷款的优信二手车门店,并找了该店负责人。

  优信二手车门店 负责人 陈经理:我没有权限接受采访。我只是个工作人员,我们优信的任何采访,都要通过公关部来进行回复。

  记者:公关部在哪儿?

  优信二手车门店 负责人 陈经理:您留下您的电话,公关部会联系你的。

  这位工作人员告诉记者

  关于吴师傅的事情

  他无法做出任何回复

  只说公关部会主动联系记者。

  看到门店工作人员如此态度

  吴师傅说 他对优信很失望

  记者采访当天下午

  一名自称优信公关部的工作人员

  给记者打来了电话

  电话中,记者向这名工作人员说明了吴师傅贷款遇到的情况。这名工作人员告诉记者,优信方面需要进行查实,次日才能回复记者。然而,记者等到第二天下午,一直都没有收到任何回复。随后,记者拨打了这名工作人员的电话。

  电话采访

  工作人员:我在外地出差,然后我们需要调合同。这调合同不是很快的事,我们的合同都是交由第三方进行保管,所以需要时间。

  当天,记者和这名工作人员再次约定,会在本周一继续采访,届时希望优信方面能给出解释。然而周一,记者多次打去电话,对方声称自己一直在开会,不方便接听电话。

  在记者的反复催促下,对方在周一下午发来了短信回复。短信中称,吴师傅及其妻子张女士在签合同之前,已经知悉自己购车的首付金额、融资总额、月供还款金额、还款期数等内容。各项费用明细,在电子合同中均有体现,电子合同是在吴师傅及其妻子张女士认可并确认的情况下亲自签署。目前,针对此事,优信方面正在自查,如证实是优信方工作人员出现的纰漏,优信会承担责任,为吴师傅夫妻提供相应的补偿。

  在收到优信方的回复之后

  记者再次联系了吴师傅

  吴师傅说

  当时签订合同的确实是他妻子张女士

吴师傅:当时他们工作人员自己写了一个纸条喊我妻子念,录了一段视频。纸条上写的,每期还贷6012元。

  记者:当时录视频的时候,没有说总额吗?

  吴师傅:没有。

根据吴师傅提供的电子合同可以看出,上面确实只说明每月还贷6012元,还36期,并没有署名还款总额多少。每月还贷6012元,还36期,加起来就是21万6千余元,吴师傅说,当时他们并没有算这笔账,再加上优信APP上面显示,借款总计19万余元,还有银行发来的短信通知,所以他们一直以为,自己总共需要还19万多。

  吴师傅告诉记者,自始至终,都没有工作人员明确告知他们,还款总额是多少。然而,在优信方之前的回复中可以看到,优信方声称,首付金额、融资总额,合同上面都写的清清楚楚,消费者在签署合同之前,也清楚知悉各项费用明细。

  双方的说法似乎有出入。对此,记者再次致电优信工作人员,希望对方能给与解释,然而,截止到记者发稿前,对方一直没有进行回复。