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近日,黄女士向特派员反映,她于2018年5月24日在郑州市梨花雨医疗美容医院做的鼻部整形手术,可是,术后一个月变成了猪鼻子,与医院协调之后,她又于今年的两个月前做了修复手术,说是能修复成正常的鼻子,然而,现在还是鼻孔外露,鼻子往上翻,变成了朝天鼻,肿胀不舒服。

  随后,特派员和黄女士一起到郑州市梨花雨医疗美容医院了解情况,该美容医院的工作人员表示,张院长在手术,会先与咨询医生了解情况。

  当特派员提出让咨询医生出面时,工作人员表示,那名咨询医生不在医院,她会先去楼上调取黄女士的档案。

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然而,特派员和黄女士等了很久,院方负责人一直未出面。

  当记者找到那名工作人员时,发现工作人员在玩手机。

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黄女士气愤的表示,来的时候医院兴致勃勃的接待她,现在出问题了没人管了。

  对此,工作人员表示,她只是员工,无法回应,正在联系领导。

  黄女士要求看她的病历,但是,工作人员拒绝提供。

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黄女士和特派员一起到医院楼上找负责人,然而,并未发现任何负责人在场,此时,该医院医学检验科的工作人员于涛告诉特派员,院长出差了。

  黄女士质疑道,刚刚还说院长在手术中。

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于涛表示,因为楼下工作人员不负责医疗部,肯定无法掌握到院长的行踪,而且,张院长出差了,其他院长也都不在。

  黄女士再次要求医院提供她的病历和术前术后的照片。

  于涛表示,会提供病历,然而,最后也并未提供出病历。

  黄女士再次找到于涛,然而,于涛一直在借口推脱,敷衍了事,拒绝提供病历。

  黄女士表示,之前来医院调取病历很容易就可以看到,现在却说不行了。

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于涛表示,他什么都不知道,之后,便对特派员提出的任何问题缄默不言。

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于是,特派员只能将此事反映到郑州市金水区卫健委,卫健委工作人员表示,据他们了解,郑州梨花雨医疗美容的意思是已经协商过了,不愿意再次协商了。工作人员向黄女士提供了医疗纠纷的四种解决途径:一是,在医患双方同意的前提下协商解决;二是,在医患双方同意的前提下,去郑州市医调委;三是,可以申请医疗事故鉴定;四是,进行司法途径解决。

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特派员对黄女士在进行二次修复的主刀医生孙伟都是否在医院注册一事咨询了卫健委工作人员,工作人员表示,通过医疗机构注册联网系统查询,并没有查询到这名医生在郑州梨花雨医疗美容医院的备案信息,而且,孙伟都在美那多医院也没有查询到注册信息,如果医生没有相关职业资质,是不允许做手术的。下一步他们会对该医院进行监督检查做进一步的处理。